Hay algunas plataformas de streaming que tienen un periodo de prueba, pero Max no es una de ellas. La compañía obliga a los s a pagar nada más registrarse si quieren acceder a su catálogo de series, películas y documentales. No obstante, puede darse en caso de que te hayas suscrito y no te haya convencido su contenido, ¿puedo solicitar un reembolso?
En los términos de uso de Max, la compañía es bastante clara con la posibilidad de devolver dinero: «A menos que lo exija la legislación aplicable, no ofrecemos reembolsos por ninguna suscripción; tampoco ofrecemos créditos, reembolsos ni facturación prorrateada por las suscripciones que se cancelen. Es posible que un Proveedor de Suscripción decida ofrecer reembolsos, descuentos u otras contraprestaciones como parte de un arreglo, a su discreción. Sin embargo, cada circunstancia es única y la decisión de un Proveedor de Suscripción de hacer una oferta de este tipo en una situación específica no crea la obligación de hacerla nuevamente».
También habrá veces que pienses que la empresa ha cobrado de más, pero que no tengas razón. Si detectas un cargo mayor al que esperabas, podría deberse a que te has registrado a un plan o periodo de facturación diferente por error, que se haya acabado el periodo promocional o de descuento del que te estuvieses beneficiando o que te hayas suscrito al complemento Deportes de Max. Ten en cuenta estos casos antes de denunciar un cobro indebido a la plataforma.
